Help users recognize, diagnose, and recover from errors
Pesan kesalahan harus dijelaskan dalam bahasa yang jelas, menjelaskan masalah dan memberikan solusi.
Ringkasan masalah
Pesan yang disampaikan tidak dapat dimengerti oleh user dan tidak memberikan solusi yang jelas.
Deskripsi masalah
Pada gambar dibawah terlihat bahwa hanya ada pesan yang menunjukkan terjadi nya error, namun tidak tahu apa yang terjadi dan tidak diberikan solusi yang jelas. Hanya terdapat tombol OK pada error tersebut.
Rekomendasi perbaikan
Diberi penjelasan yang lebih rinci dan solusi yang baik mengenai error yang sedang terjadi, agar tidak terjadi lagi dan user bisa mengatasinya.
Severity rating (Nielsen 1995b)
Menurut saya several rating untuk kasus ini adalah nomor 3. Karena masalah tersebut termasuk yang utama untuk dilakukan perbaikan dan harus diberikan prioritas yang tinggi untuk kenyamanan user.
Pesan kesalahan harus dijelaskan dalam bahasa yang jelas, menjelaskan masalah dan memberikan solusi.
Ringkasan masalah
Pesan yang disampaikan tidak dapat dimengerti oleh user dan tidak memberikan solusi yang jelas.
Deskripsi masalah
Pada gambar dibawah terlihat bahwa hanya ada pesan yang menunjukkan terjadi nya error, namun tidak tahu apa yang terjadi dan tidak diberikan solusi yang jelas. Hanya terdapat tombol OK pada error tersebut.
Rekomendasi perbaikan
Diberi penjelasan yang lebih rinci dan solusi yang baik mengenai error yang sedang terjadi, agar tidak terjadi lagi dan user bisa mengatasinya.
Severity rating (Nielsen 1995b)
Menurut saya several rating untuk kasus ini adalah nomor 3. Karena masalah tersebut termasuk yang utama untuk dilakukan perbaikan dan harus diberikan prioritas yang tinggi untuk kenyamanan user.
No comments:
Post a Comment